上午9點，一條氣量數據查詢問題被調度團隊通過移動端發出，“AI問數”模塊迅速運算，幾秒鐘后便在屏幕上呈現結果：峰值數值、高低排序以及涉及區域一目了然。過去，這類統計與比對往往需要二三十分鐘才能完成，如今只需不到10秒，讓調度團隊能夠將更多精力投入到決策與優化之中。

在能源行業加速數字化轉型的大背景下，中裕能源正以人工智能為核心驅動力，持續推進智慧運營體系的構建。今年以來，中裕能源在AI應用方面取得了一些階段性進展，這些試點為后續AI場景拓展奠定了基礎。

“中裕智擎”AI大腦：筑牢智能運營技術底座

作為中裕能源智慧運營的 “神經中樞”，私有化部署的“中裕智擎”AI 大腦于 5 月 22 日正式上線，其核心依托 DeepSeek R1 大模型技術，構建了兼具安全性、高性能與擴展性的智能決策體系。

在數據安全層面，“中裕智擎”采用本地化部署模式，所有敏感數據均存儲于集團私有環境，實現模型調用與數據訪問的全鏈路安全管控，嚴格滿足行業監管對數據合規的要求，從根源上杜絕信息泄露風險。性能表現上，該系統單機可支持 DeepSeek 滿血版（671B 參數）推理，同時預留充足 KV Cache 空間，確保長文本處理的穩定性與響應速度，即便面對復雜業務場景的多維度分析需求，仍能保持高效運算。

資源利用與成本控制方面，“中裕智擎”深度整合集團現有私有云基礎設施，靈活調度算力資源，大幅降低對外部 API 的依賴，顯著優化長期運營成本，提升技術投入的投資回報率。更重要的是，基于可視化、零代碼開發平臺，業務團隊可快速構建并部署各類 AI 智能體應用，實現與現有系統的無縫集成，加速 AI 能力在全業務鏈的規模化落地。

截至目前，“中裕智擎”已在集團多個部門使用，部門使用覆蓋率達到90%;特別是在生產調度、安全監測、客戶服務等場景中持續輸出精準分析與決策支持，讓數據與算法形成高效閉環，推動智慧能源運營邁入 “實時響應、智能決策” 的新階段。

“AI問數”智能氣量查詢助手，重構數據服務體驗

在數據服務方面，中裕能源上線了“AI問數”智能氣量查詢助手。該工具基于自然語言處理（NLP）與大數據分析技術，為氣量日報模塊的授權用戶提供全天候、多維度、快速的數據問答服務。

該工具支持多維度、組合式查詢，覆蓋主體、時間、區域等關鍵維度：用戶可指定單家或多家城燃子公司（如 “XX 公司與 XX 公司”）、自定義時間范圍（如 “2025 年 3 月 1 日”“本月”）、鎖定特定業務區域（如 “河北區域”“河南區域”），甚至實現多維度交叉查詢（如 “河南區域上月各公司氣量從高到低排序”）。系統不僅能快速返回檢索結果，還支持極值分析（如 “河北區域昨日氣量最高的公司”），讓數據獲取更直觀、決策依據更精準。

AI數字人與智慧助手：重塑交互與協同場景

中裕能源將 AI 數字人與智慧助手深度融入業務場景與內部協同，以技術創新提升服務與協作效率。

AI 數字人依托深度學習與自然語言處理技術，具備接近真實人類的交互能力，可應用于客戶服務、業務咨詢等場景。通過模擬自然對話節奏，為用戶提供 24 小時不間斷的個性化服務，例如在用戶咨詢用氣業務時，數字人能精準理解需求并給出清晰指引，大幅提升用戶體驗與滿意度。

智慧助手則聚焦內部協同，在任務分配、流程跟進、信息同步等場景中提供即時輔助。例如，在跨部門項目推進中，智慧助手可自動梳理進度節點、提醒責任人、匯總反饋信息，減少溝通成本，加速任務落地，讓內部運營更高效、協作更順暢。

未來展望：AI 技術場景化拓展再提速

中裕能源正以 “技術驅動、安全高效、用戶體驗” 為核心方向，持續拓展 AI 技術的應用邊界。三季度起，多項新場景開發已進入實踐階段：

WebGIS 數據質檢：搭載空間分析、空間感知與AI的三大模型服務作為基礎，重點解決傳統GIS難以處理的非結構化數據與復雜場景問題。構建“通用模型+專業模型”的專業AI賦能體系，建設內容覆蓋知識問答、智能檢索、數據質檢與智能分析，針對屬性合理性、邏輯合理性、拓撲及空間合理性進行全面質檢，通過AI結合快速查詢與定位，可有效找準數據治理工作重點，提高數據治理效能，降低數據治理成本。

• 氣量預測優化：結合歷史消費數據與天氣模式，運用機器學習模型精準預測區域用氣需求，助力優化庫存管理與資源調配策略，降低供需失衡風險。

• 數字人技術深化：進一步強化數字人的語義理解與情感交互能力，拓展至增值服務（如用氣節能建議）、故障報修指引等場景，打造更具溫度的智能化服務體系。

從數據驅動的精準決策到場景化的智能服務，中裕能源正以 AI 技術為筆，勾勒智慧能源運營的新圖景。未來，隨著技術應用的不斷深化，AI 將成為推動企業高質量發展的核心引擎，為清潔能源行業的數字化轉型提供堅實支撐。