從事化妝品行業(yè)的人，化妝品ODM這一詞匯都是耳熟能詳?shù)摹５侵挥姓嬲械膶Ｂ毴瞬?，才會了解一個小小的ODM流程。因?yàn)镺DM流程是需要廠家多個核心部門共同協(xié)助才能達(dá)到效果，從設(shè)計到組合包裝需要有清晰的流程設(shè)計思維，整個過程算得上是錯綜復(fù)雜，每一個過程是比較重要的細(xì)分流程。今天，我們就來解析一下它的整個流程：

一、前期工作準(zhǔn)備

前期營銷流程：通過大量推廣，獲得有效客戶信息，經(jīng)由專門化定制業(yè)務(wù)要求策劃相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計方案，在通過研發(fā)部小樣打樣，經(jīng)由客戶確認(rèn)后，設(shè)計部根據(jù)研發(fā)數(shù)據(jù)備案、設(shè)計產(chǎn)品并根據(jù)節(jié)點(diǎn)要求分發(fā)采購要求給到采購部門。

二、產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)

1）生產(chǎn)

采購部門完成原料和包材訂貨后，經(jīng)由IE部生產(chǎn)排單，品控部進(jìn)行審核到產(chǎn)品質(zhì)檢的一條龍工作，包含原材料乳化生產(chǎn)，半成品抽樣化檢測、半成品包裝、組合、出貨。對比前端工作，后端生產(chǎn)的流程和環(huán)節(jié)更為簡單，很多工廠的erp系統(tǒng)僅落實(shí)在后端生產(chǎn)流程即可。

乳化間需要品質(zhì)部門和倉庫部門配合，原材料到半成品，品質(zhì)對生產(chǎn)工藝，半成品結(jié)果負(fù)責(zé)，這也是工廠核心的部門，前端銷售，公司利潤都是乳化車間完成的。

2）倉儲、品控

這兩個部門重要程度是沒有到一定階段的企業(yè)無法了解的，庫存就是企業(yè)生存線，在倉庫的產(chǎn)品就是沒有放在褲袋里的錢。

3）售后跟單

跟單客服的工作很重要，完成上傳下達(dá)，承上啟下，工廠上下問題匯總，這個環(huán)節(jié)處理的不了，整個工作流程上不會順。成熟的工廠有獨(dú)立的跟單部門，獨(dú)立小廠也會配備跟單，意思是跟單很重要，但在工廠發(fā)展各個時期中，跟單都不是極重視的一個存在?？偨Y(jié)操心不掙錢，吃力還不討好。

4）客戶維護(hù)化妝品ODM?

相比老客戶維護(hù)，新客戶的開發(fā)就難多了。線上運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)完成成交新客戶成本投入需要1200元左右，老客戶維護(hù)成本僅僅平時維護(hù)，過節(jié)送禮什么的，好比老夫老妻的，一個蠟光晚餐就能搞定，成本也就：蠟燭5元，玫瑰花一朵30元，牛排100元，合計135。約見一個情人，玫瑰花一束300元，爛漫旋轉(zhuǎn)餐廳500元，海景大床房550元，合計1350。這還不一定，十鳥在林，不如一鳥在手，應(yīng)該對老客戶多些關(guān)愛。

ODM工廠經(jīng)歷了十?dāng)?shù)載的變化之后，更多實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步向上發(fā)展。但他們的成功往往源于細(xì)節(jié)，得益于詳細(xì)、高效而又穩(wěn)健的合理的流程，若連這一基本的要求都無法達(dá)到，那終將被ODM行業(yè)所淘汰，初創(chuàng)者和穩(wěn)步發(fā)展的都應(yīng)更注重化妝品ODM加工的流程工藝。